Ochrana osobních údajů
Vážíme si vaší důvěry. Tady najdete, jaké údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Kaprova 42, 110 00 Praha 1
IČ: 17274605
Zastoupená: Libor Linke, jednatel společnosti
Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@theanacestach.cz
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| E-mail, heslo (uložené zašifrovaně) | Založení a vedení účtu, přihlášení v aplikaci | Plnění smlouvy |
| Údaje o přístupu - varianta, datum nákupu a expirace, uplatněné promo kódy | Poskytování placeného přístupu | Plnění smlouvy |
| Platební údaje a daňové doklady (e-mail, částka, variabilní symbol, datum platby) | Vystavení dokladu, účetnictví | Právní povinnost |
| Statistiky jízd - počet cest, ujeté km, počet představených míst, doba používání | Hlídání zkušební verze, přehled „Vaše cesty s Theou" v účtu | Plnění smlouvy |
| Poloha a trasa během jízdy | Vyhledání míst na trase a příprava vyprávění | Plnění smlouvy |
| Seznam přihlášených zařízení, IP adresa, technické záznamy o chybách | Bezpečnost, ochrana proti zneužití, oprava chyb | Oprávněný zájem |
| Křestní jména nebo přezdívky dětí a jejich oslovení (jen když v aplikaci zapnete „Ať vypravěčka děti oslovuje jménem") | Namluvení krátkých vět, kterými vypravěčka děti oslovuje (pozdrav, pochvala, vyhlášení v cíli) | Souhlas rodiče nebo osoby, která za dítě odpovídá |
| Kraj, a pokud je vyplníte, jméno, město a věk dětí | Oslovení v e-mailech, nabídky výletů a obsahu podle regionu, souhrnné statistiky (kolik zákazníků je z kterého kraje) | Oprávněný zájem, u nepovinných údajů souhlas (jejich vyplněním) |
| Chat „Zeptejte se Thei" na webu - text vašich otázek a odpovědí, adresa stránky, IP adresa; když nám necháte zprávu, i e-mail, jméno (nepovinné) a zpráva | Odpovědi na dotazy, vyřízení zprávy a vylepšování odpovědí | Oprávněný zájem (dotazy), souhlas (zpráva); dotazy mažeme po 6 měsících, vyřízené zprávy do 1 roku |
| Přihláška do betatestu - e-mail, jak často jezdíte s dětmi autem, kolik dětí vozíte, kraj, případně poznámka | Výběr testerů a zaslání pozvánky s registrací | Souhlas (odesláním přihlášky); nevybrané přihlášky mažeme do 6 měsíců |
| E-mail pro novinky a nabídky | Zasílání novinek a promo kódů (lze kdykoli odhlásit) | Oprávněný zájem u zákazníků, jinak souhlas |
3. Děti
Účty pro děti nezakládáme. Aplikaci nastavuje a ovládá dospělý (rodič nebo jiná osoba, která za dítě odpovídá). Obsah vyprávění se na serveru připravuje pro místo, ne pro konkrétní dítě. Výběr věku (4-6 let, 7-10 let, oba věky) slouží jen k volbě vhodného obsahu.
Jména dětí. V aplikaci můžete zadat křestní jména nebo přezdívky dětí a tvar, kterým je oslovujete (např. Ema - Emo). Stačí jméno nebo přezdívka - nezadávejte příjmení ani jiné údaje o dítěti.
- Bez souhlasu (výchozí stav): jména zůstávají jen ve vašem zařízení a ukazují se na tlačítkách hry „Kdo první uvidí". Na server se neposílají a vypravěčka k dětem mluví obecně.
- Se souhlasem: když zapnete volbu „Ať vypravěčka děti oslovuje jménem", potvrzujete, že jste rodič dítěte nebo máte souhlas jeho rodičů. Aplikace pak pošle na náš server krátké věty s oslovením dítěte (např. „Paráda, Emo! Kdo hledá, ten najde.") a server je nechá namluvit hlasovou službou ElevenLabs. Věty neobsahují nic jiného než jméno či oslovení a nejsou spojené s vaším účtem, zařízením ani polohou.
- Uchování: nahrávky s oslovením ukládáme na serveru odděleně od ostatních nahrávek a mažeme je automaticky nejpozději 90 dní od vytvoření. Kopie zůstává i ve vašem zařízení, dokud ji nesmažete.
- Odvolání souhlasu: souhlas odvoláte vypnutím volby v aplikaci (Děti v autě nebo Nastavení) nebo odebráním dítěte. Aplikace tím požádá server o smazání nahrávek s jeho oslovením a smaže je i z vašeho zařízení. Smazání můžete také vyžádat e-mailem na info@theanacestach.cz.
4. Poloha
Aplikace potřebuje polohu zařízení, aby věděla, o kterých místech vyprávět. Polohu a trasu posílá na náš server jen pro vyhledání míst a přípravu obsahu. Trasy ani polohu neukládáme k vašemu účtu a nevytváříme z nich historii pohybu. Ukládáme jen souhrnné údaje uvedené výše (počet cest, kilometry, názvy tras v přehledu účtu) a to nejdéle 1 rok od Vašeho posledního přihlášení. Přístup k poloze můžete kdykoli vypnout v nastavení zařízení - aplikace pak nebude fungovat podle místa.
5. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat, a to v nezbytném rozsahu:
- poskytovatel hostingu a e-mailů - Active24 / Websupport (WebSupport s.r.o.),
- banka pro příjem plateb převodem - Fio banka, a.s. (párování plateb podle variabilního symbolu),
- mapové podklady a vyhledávání tras - Seznam.cz, a.s. (Mapy.com), záložně OpenStreetMap,
- generování textů vyprávění - Anthropic; předáváme jen názvy a popisy míst, nikoli údaje o vás,
- odpovědi v chatu na webu - Anthropic; předáváme text otázek z chatu (bez e-mailu a IP adresy) - do chatu proto prosím nepište citlivé údaje,
- hlas vypravěče - ElevenLabs; předáváme texty k namluvení, a pokud jste to povolili, i krátké věty s oslovením dítěte (viz bod 3),
- písma a skripty webu načítáme z vlastního serveru - k Googlu ani jiným službám se při návštěvě webu nedostanou.
Někteří zpracovatelé sídlí mimo EU (USA). Předání probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- údaje účtu a statistiky jízd - po dobu existence účtu; po zrušení účtu je smažeme do 30 dnů,
- účetní a daňové doklady - 10 let podle zákona,
- technické záznamy a IP adresy - nejvýše 90 dní,
- nahrávky s oslovením dětí - nejvýše 90 dní od vytvoření, nebo do odvolání souhlasu,
- dotazy z chatu na webu - 6 měsíců, vyřízené zprávy z chatu - 1 rok,
- e-mail pro novinky - do odhlášení.
7. Cookies a úložiště v zařízení
Web ani aplikace nepoužívají reklamní, analytické ani sledovací cookies. Používáme jen nezbytné úložiště v prohlížeči (přihlášení, nastavení aplikace, připravené cesty, sbírka míst a nahrávky pro jízdu bez signálu). V e-mailech s novinkami měříme otevření a kliknutí. Podrobnosti najdete na stránce Cookies a úložiště v zařízení.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Účet můžete smazat sami v sekci Můj účet nebo nám napište na info@theanacestach.cz - odpovíme do 30 dnů.
Pokud máte za to, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Změny
Tento dokument můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem. Podmínky používání služby najdete v dokumentu Obchodní podmínky.